【客戶信息】

基本信息

地區(qū)：深圳市寶安區(qū)

公司：深圳市標(biāo)騰自動(dòng)化設(shè)備有限公司

合作時(shí)間：2015年11月

深圳標(biāo)騰簡(jiǎn)介：

深圳市標(biāo)騰自動(dòng)化設(shè)備有限公司是一家包裝行業(yè)非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備研發(fā)生產(chǎn)的企業(yè)，公司是深圳地區(qū)發(fā)展較早，知名度較大的企業(yè)。其中“標(biāo)騰牌”貼標(biāo)機(jī)為廣東省名牌產(chǎn)品，在廣東及整個(gè)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)贏得了良好的品牌聲譽(yù)。 

【合作方案】

產(chǎn)品：雙管美縫劑

動(dòng)作：全周貼標(biāo)

雙管美縫劑貼標(biāo)機(jī)介紹：

1、貼標(biāo)速度：10-20個(gè)/分鐘

2、電壓：220VAC/50HZ

3、外型尺寸：L*W*H：850×430×770

4、機(jī)器重量：毛重120KG

簡(jiǎn)介：半自動(dòng)平面貼標(biāo)機(jī)(含顯示屏)屬于半自動(dòng)貼標(biāo)機(jī)，應(yīng)用吸貼方法貼標(biāo)，實(shí)現(xiàn)在各種工件的平面上貼標(biāo)，如化妝品扁瓶、包裝盒、塑料蓋貼標(biāo)等。 更改覆標(biāo)機(jī)構(gòu)，可適用于不平整面貼標(biāo)，如凹平面、圓弧面的貼標(biāo)等。 更改治具，可適用于各種不規(guī)則工件的貼標(biāo)。 選配色帶打碼機(jī)或噴碼機(jī)，在標(biāo)簽上打印生產(chǎn)日期和批號(hào)，實(shí)現(xiàn)打碼-貼標(biāo)一體化�？膳涮赘鞣N包裝流水線使用。

【采訪過(guò)程】

以下是對(duì)銷(xiāo)售員的采訪：

1、這個(gè)客戶是自己發(fā)展的，還是公司分配的？

答：自己開(kāi)發(fā) 

2、成功簽下這個(gè)訂單總共用了多長(zhǎng)的時(shí)間？

答：從開(kāi)發(fā)到建立合作關(guān)系，再到簽下此訂單，一共有3個(gè)月。    

3、和客戶溝通時(shí)，遇到最大的困難是什么？

答：遇到最大的困難是當(dāng)時(shí)公司沒(méi)有相關(guān)視頻， 剛好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手剛好有此視頻，懷疑我們的生產(chǎn)能力。

4、您認(rèn)為這個(gè)困難最根本的問(wèn)題是什么，在哪兒？

答：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手剛好有此視頻，一開(kāi)始在懷疑我們的生產(chǎn)能力，經(jīng)過(guò)真誠(chéng)，細(xì)心抓住的痛點(diǎn)，再約客戶來(lái)公司考察，讓客戶抱著試試的心態(tài)與我們合作，結(jié)果生產(chǎn)一臺(tái)后，客戶比較滿意，在二個(gè)月的時(shí)間連續(xù)下了三臺(tái)的訂單。 

5、客戶為什么選擇與你簽單呢？為什么選擇我們公司呢？你感覺(jué)最主要的原因是什么呢？

答：客戶之所以與我簽單，首先對(duì)我個(gè)人的看法是一直以來(lái)與他們密切聯(lián)系，對(duì)待客戶要像對(duì)待親人一樣，夠重視和細(xì)心，及時(shí)找出問(wèn)題并商討，由始至終給客戶的感覺(jué)就是一個(gè)“放心”。其次，客戶選擇我們公司的主要原因在于我司的規(guī)模和實(shí)力擺在他們眼前。

此次的訂單，由于當(dāng)初與客戶談價(jià)之前，客戶還沒(méi)到我司實(shí)地了解過(guò)，所以在溝通時(shí)在定價(jià)方面給銷(xiāo)售員造成了一定的阻礙。這個(gè)時(shí)候就要看銷(xiāo)售員如何與客戶溝通，解決這個(gè)“小麻煩”了。從采訪看得出來(lái)，客戶對(duì)公司的規(guī)模和實(shí)力是比較看重的，能夠讓客戶對(duì)我們“放心”也是非常重要的。